Asista al curso: Administración de cobranzas.

• Aprender las técnicas más efectivas de la cobranza moderna.
• Aplicarlas para lograr poner la cobranza al día y recuperar aquellas cuentas que se hayan atrasado, sin perder al cliente.
• Establecer medidas de control para que el proceso de cobranza funcione adecuadamente.

• AUMENTARÁ LAS VENTAS, un cliente que paga, es un cliente que compra más.
• AUMENTARÁ SUS HABILIDADES de cobranza al aprender las técnicas básicas que un buen cobrador deberá poseer.
• APRENDERÁ lo básico de los Estados Financieros, que es contabilidad, su uso, y como utilizarlos para determinar el crédito de sus clientes.
• COBRARÁ MÁS aunque Usted sea nuevo en el puesto, al conocer las bases del éxito en la cobranza.
• AUMENTARÁ EL CONTROL en las ventas y cobranzas al establecer las normas básicas para vender adecuadamente.
• RESULTADOS INMEDIATOS, al aprender éstas técnicas, las podrá aplicar en su empresa ¡al día siguiente!.
• EVITARÁ EL ENGAÑO que en muchas excusas está y por las cuales no le pagan y aprenderá a solucionarlas, obteniendo mejores cobros y ventas.
• PERDERÁ MENOS porque Usted conocerá los requisitos mínimos para que una venta se pueda cobrar posteriormente.

TEMARIO RESUMIDO:
(Solicite temario detallado)

1. OBJETIVOS DEL CURSO
   
   • Precisar los objetivos del alumno en éste curso.
   
   
2. ADMINISTRACIÓN BÁSICA DE UNA EMPRESA.
   
   • La importancia e integración de las cobranzas en la empresa.
   
   
3. HABILIDADES BÁSICAS DEL COBRADOR:
   • Aspectos primordiales de las relaciones humanas aplicables a la cobranza. Conocimientos básicos, educación, carácter.
   
   
4. ESTABLECIENDO OBJETIVOS DE COBRANZA:
   • Métodos para establecer objetivos de cobranza lógicos y posibles.
   
   
5. FINANZAS BÁSICAS PARA EL CRÉDITO.
   • Estados financieros, que son y como influyen en la determinación del crédito a clientes.
   
   
6. VENTAS BIEN DOCUMENTADAS, BASE DE LA COBRANZA:
   • Documentación necesaria para la cobranza. Control de las ventas y cobranzas en línea.
   
   
7. ADMINISTRACIÓN DE COBRANZAS:
   • Desde la solicitud de crédito hasta el proceso de cobranzas difíciles.
   
   
8. COBRE BIEN, SIN PERDER AL CLIENTE.
   • Técnicas claves especiales en la negociación de cobranzas.
   
   
9. MANEJO DE LAS EXCUSAS PARA NO PAGAR:
   • Consejos detallados de como cobrar a los clientes difíciles.